Гарантия и условия гарантийного обслуживания

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия распространяется на:

• Конструктивную целостность мебели (каркас, соединения, фурнитура).
• Целостность покрытия и декоративных элементов при соблюдении условий эксплуатации.
• Отсутствие скрытых производственных дефектов, влияющих на функциональность изделия.

Важно: Гарантия действует только при соблюдении рекомендаций по уходу и эксплуатации мебели.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

1. Повреждения, возникшие вследствие:
   • Нарушения правил эксплуатации (чрезмерная нагрузка, воздействие влаги, высоких температур).
   • Самостоятельного внесения изменений в конструкцию мебели.
   • Механических повреждений (удары, царапины, сколы).
2. Естественный износ материалов, связанный с длительным использованием.
3. Особенности натурального дерева, такие как:
   • Небольшие изменения оттенка древесины со временем.
   • Незначительные трещины и смещение текстуры, обусловленные природными процессами.
4. Повреждения, вызванные неправильной сборкой мебели, если она производилась покупателем самостоятельно.

Как воспользоваться гарантией?

Если в течение гарантийного срока обнаружены дефекты, необходимо:

1. Обратиться в нашу службу поддержки по телефону или электронной почте.
2. Предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
3. Приложить фотографии выявленного дефекта и описание проблемы.

После рассмотрения заявки наши специалисты примут решение о ремонте, замене товара или возврате средств в соответствии с законодательством РФ.

Ознакомьтесь с рекомендациями по эксплуатации для сохранения гарантии